三步实现自主性沟通，提升人际关系

自主性沟通可以增强你的人际关系，减少冲突和压力。对其他人的过分要求有礼貌，但坚定的说“不”，将使您避免负荷超载，促进您的生活平衡。

自主性沟通也可以帮助您更轻松地处理家庭，朋友和同事关系，减少意外和压力。

最终，自主性沟通使您能够为人们划定必要的界限，使您能够在不影响他人的情况下满足自己的需求，而不会产生愤怒。 自主沟通的挑战在于它需要一点学习和练习。

它实际上是在攻击性沟通和被动性沟通之间保持平衡。攻击性导致感情受伤和关系破裂，而被动性则会导致压力和愤怒。

自主需要尊重每个人的需求和权利，包括你自己的，同时保持人际关系边界。以下是具体方法：

1．多描述事实，不要轻易做出判断。

例子：你的朋友比约好的午餐时间晚了二十分钟。

不合适：你太差劲了，总是迟到。

自主性沟通：“我们应该在11:30见面，但现在是11:50。”

2．准确（不要判断或夸张）描述行为的影响。

不合适：现在午餐被毁了。

自主性沟通：现在午饭时间变少了，我需要在下午1点之前回去上班。

3．使用“我”开头的句子。

简单地说，如果你用“你”开始一个句子，它就会被更多的理解成一个判断或攻击。

如果从“我”开始，将理解为你的感受以及你的行为如何受到影响。

例如： 不合适：你闭嘴！

自主性沟通：我想要静一静。

这里有一个很好的言语公式：当你“行为”，我觉得“感受”。

例如：当你大叫，我感到受到攻击。

这个公式的更高级的变化是：当你“行为”，然后“事实结果”，我觉得“感受”。

例如：当你迟到时，我得等着，我感到很失望。 当你告诉孩子们，他们可以做一些我已经禁止的事情，我作为父/母的一些权力被剥夺，我感到受到损害。”

TIPS：

1) 直立起来，看着对方，放松身心。

2) 使用坚定，但愉快的语调。

3) 不要以为你知道别人的动机是什么，特别是如果你觉得他们是负面动机的话（实际却不一定，不要轻易下结论）。

4) 在讨论中，不要忘记听和提问！了解另一个人的观点也很重要。

5) 尝试思考双赢：看看是否可以找到一个妥协或一种方式来满足自己的需求。

6) 阅读关于沟通技巧和解决冲突的文章。

补充： 自主性沟通(assertive communication),就是在沟通当中,既考虑自己的权利和感觉,也考虑对方的权利和感觉,以争取双方权利的最大化。它不同于被动性沟通（passive communication）和攻击性沟通（aggressive communication）。

前者主要表现为回避冲突，易被说服，以取悦对方，顾全面子。而后者则表现为力图控制对方，施加压力，以获得个人利益的最大化。